le 9 comme FAI : laissez tomber !!!

Avant j'étais cégétel, maintenant c'est devenu le 9.
Il n'y a eu aucun incident de paiement.
Hier ils nous appellent : "vous avez une grosse facture de téléphone fixe. Vous payez tout de suite sinon on suspend votre ligne !"
La prochaine facture doit être payée le 04/04, je ne vois pas pourquoi on devrait payer avant, en donnant notre N° de CB ???
Comme on n'a pas voulu payer en avance : plus de téléphone fixe, ni de boîte mail !!! Et on ne leur doit rien !!!!!!!!!!!!!
Vous trouvez ça normal ???
Je suppose que je ne vais bientôt plus avoir d'accès internet... Donc à +

ça me sidère de voir ça : on ne leur doit rien à ce jour, et ils nous coupent !!!

Évitez le 9 c'est de la merde !!!

Avec ce qui tes arriver je suis bien content de ne pas être le 9 !!

Va ailleurs chez un fournisseur sèrieux....

Ou alors c'est peut-être une arnaque de gens qui se font passer pour eux pour te prendre ton numéro de CB....!

Oui dès mardi je change. En espérant que ce soit mieux !

Mais c'est pas une plaisanterie : mon téléphone fixe est déjà coupé. Je ne peux plus qu'émettre des appels vers les N° d'urgence !

bon courage!

Et tu peux aussi appeler Julien COURBET mardi....

j'ai eu aussi beaucoup de problemes avec 9 depuis je suis chez orange et tout se passe bien, alors courage.

... lélucha peut toujours se connecter

donc pas coupée ...

Non, le 9 n'a coupé que mon téléphone fixe, pour l'instant.
Je leur ai fait une belle lettre qu'ils vont recevoir rapidement.
Je commence comme ça on verra après!!!

LéLuCha a écrit:

Évitez le 9 c'est de la merde !!!

J'ai le 9 depuis pas mal de temps, et aucun souci ... vérifie si tu ne t'ai pas fait piraté ta ligne avant de dire que c'est de la merde .........j'avais avant orange et ce fut un véritable cauchemar !!

Vive le 9

J'étais chez Club Internet et ça merdait pas possible.
J'ai menacé de résilié, un VRAI technicien c'est occupé de moi (en rappelant le dimanche) et c'est aperçu tout simplement que mon modem de fonctionnait pas depuis près d'1 an. Faut le faire quand même ! Surtout que c'était pas mon 1er appel
Depuis tou fonctionne normalement et je suis passé chez le 9...

calipso a écrit:

J'ai le 9 depuis pas mal de temps, et aucun souci ... vérifie si tu ne t'ai pas fait piraté ta ligne avant de dire que c'est de la merde

Moi aussi ça fait plusieurs années que je suis chez le 9 (cégétel avant), jamais eu de problèmes avant non plus.

Ce week end ils ont appelé en disant votre facture de fixe est d'environ 180€. Soit on paye tout de suite, soit ils coupent.
J'ai vérifié ma consommation, t'inquiète pas... Je sais ce qui c'est passé : c'est ma fille qui a utilisé le fixe pour appeler des portables. J'ai les N° détaillés! Pas de piratage, enfin si : je me suis fait piratée par ma fille La facture doit être payée en avril, elle n'est même pas encore éditée!!! On n'a jamais eu aucun incident de paiement. Vous payer vos factures d'avance vous ? Moi non !
Qu'un FAI restreigne la ligne si on leur doit une facture : je comprends très bien! Mais là on n'est pas encore le 04/04 ! Donc je ne dois rien. Et pourtant je n'ai plus de téléphone.

Si vous trouvez ça normal : pas moi!!!

à ta fille !

il doit bien avoir un doc de "conditions générales" précisant ces aspects ?

Moi , j'étais chez 7 de Cegetel, on etait venu me démarcher chez moi.

Seulement quant je passais mes coups de fils cela passait toujours par FT.
Puis Cégetel m'a envoyé une facture, pas pour les consommations mais pour diverses options.
Alors je leur ai écris en Lettre Recommandé a AR. Pour leur dire que je n'avais pas eu l'occasion d'utiliser leurs options vu que je passais toujours par FT. Là ils m'ont répondu, forcément vous devez composer le 7 a la place du 0.
Je leur téléphone et leur demande pourquoi le sept ne se fait pas automatiquement comme cela m'avait été dit lors de la signature du contrat. Ils m'ont répondu que c'était une option que je n'ai pas choisi. Alors J'ai tout résilié, mais ils m'ont relancé, mon envoyé un huissier, mais je n'ai toujours rien payé.
A l'huissier, j'ai fait lire le contrat, qui stipulé 'Ne peuvent prétendre a ces options (les options que cegetel me facturait) ceux qui ont choisi l'option du 7 automatique.
Bref en voulant me baiser, ils se sont fait avoir tout seul.
Quelques temps après j'ai reçu un dernier essai de leur part, je leur ai répondu, que maintenant cela suffisait et que j'allais porter plainte pour harcelement et que je poursuiverai CEGETEL et toutes les personnes qui me relancent.
Bref cela fait maintenant plus de 4 ans, et je n'en entents plus parler.

Lapous a écrit:

à ta fille !

Oui, j'en connais une qui ne va plus avoir d'argent de poche pendant un certain moment Elle était prévenue !

Lapous a écrit:

il doit bien avoir un doc de "conditions générales" précisant ces aspects ?

J'ai épluché le contrat : rien à ce sujet !

Merci Grisou,

ça me console de voir que je ne suis pas la seule à avoir des problèmes avec ce FAI !

Faut en trouver un mieux, mais lequel ??

Je suis allée voir des site de consommateurs, et apparemment aucun n'est fiable !

Moi je suis revenue vers Orange, Plus cher, mais au moins ils sont propriètaires des lignes et des centraux.

Oui c'est sur !
Mais mon mari ne veut + aller chez orange. Car on s'est fait pirater (en 99)... Ils l'ont vu : changement d'ID! Mais on a dû payer quand même, huissier aussi...
Numéricable c'est bien une filiale de FT ?

Je n'ai jamais eu de surtaxe sur mes factures de chez 9 ... donc avant de dire que c'est de la merde, faut se renseigner sur sa consommation surtout quand on sait que les numéros spéciaux et de portable sont taxés.

hey !!!